Suporte
Xablau Negócios · Balneário Camboriú · CLT · Híbrido · R$ 3.000,00
Buscamos uma pessoa proativa, que ame resolver problemas e que tenha facilidade em transformar "tecniquês" em uma linguagem simples para o usuário final. Na Xablau Negócios, o suporte não é apenas consertar máquinas, é garantir que nossa operação (e a de nossos clientes) não pare nunca! 📋 Suas Principais Responsabilidades Realizar atendimento de primeiro nível (Help Desk) via chat, telefone ou presencial. Diagnosticar e resolver problemas de hardware (computadores, impressoras, periféricos). Instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais (Windows/Linux). Auxiliar na manutenção de redes (cabeamento, Wi-Fi, configuração de roteadores). Gestão de acessos, e-mails e backups de segurança. Documentar chamados e criar manuais simples para os usuários.
Requisitos
- Formação Técnica ou Superior (em curso ou concluída) em TI
- Redes ou áreas correlatas. Conhecimento sólido em montagem e manutenção de computadores. Experiência com sistemas operacionais Windows 10/11 e pacote Office/M365. Noções básicas de redes (Protocolo TCP/IP
- DNS
- DHCP). Soft Skills: Boa comunicação
- paciência e "sangue frio" para resolver urgências.